Street 12345 – USA
Ovaj dokument sadrzi Opste uvete I uslove o prodaji onlajn preko vebsajta www.siwafigli.com (“Sajt”), ciji je vlasnik Siwa & Figli di Stanojlovic Ivan sa sedistem u Kastelfidardu (Ancona-Italija),ul. G.Marcora 23, sa PDV-om 02258160429.
Produkti i usluge koji se prodaju na vebsajtu su proizvedeni direktno od strane firme Siwa & Fgili di Stanojlovic Ivan,sa sedistem u Kastelfidardu, u ul. G. Marcora 23, PDV 02258160429, registrirana firma u Akoni br.173549 (“Proizvodjac”).
Za ostale informacije, mozete kotaktirati firmu preko telefona +390717821294 ili na email info@siwafigli.com. Prodavac istice svoje pravo da izmeni Uslove i uvete kupovine svakog trenutka; nova pravila ce biti efikasna od dana objavljanja na ovom vebsajtu.Prodavac Vas poziva da ih procitate detaljno pre nego sto kreneta sa kupovinom onlajn.
Komercijalna politika – Obim primene
1. Cilj Proizvodjaca je da promovisemo i prodajemo produkte rucne izrade tj. Produkte i pribor za muzicke instrumente.
2. Pre slanja obrazca za kupovinu, pozivamo klijente da procitaju i provere pravila o kupovini.
3. Uslovi o kupovini su objavljeni na glavnoj stranici vebsajta i Klijent ih moze procitati u svakom momentu, u toku i pre kupovine.
4. Uslovi se moraju prihvatiti pre kupovine.
Zakljuciti ugovor sa firmom Siwa & Figli di Stanojlovic Ivan
1. Da bi se zakljucio ugovor o kupovini jednog ili vise produkta Klijent mora ispuniti obrazac o narudzbini u elektronskom formatu i ispuniti svoje tacne podatke i poslati ih prodavacu ( prateci instrukcije na vebsajtu).
2. Da bi se zakljucio ugovor, potrebno je da se Klijent registrira na vebsajtu.Klijent je odgovoran za tacnost svojih licnih podataka koje ispunava u obrazacu i salje Proizvodjacu. Istice se da za svaku stetu uzrokovanu zbog netacnosti licnih podataka u toku registracije na vebsajt je odgovoran Klijent.
3. Pre kupovine, Klijent je odgovoran da procita detaljno Uslove i Uvete kupovine.
4. Ugovor je zakljucen, kada Klijent ispuni obrazac sa svojim podacima i posalje Proizvodjacu obrazac sa narudzbinom.t. kada Proizvodjac dobije isti preko emaila.
5. Jezici na raspolaganju klijenta za zakljucivanje ugovora su italijanski, srpski i engleski.
6. Cene produkta mogu biti podlozne azuriranju. Klijent ima obavezu da utvrdi konacnu cenu produkta pre nego sto posalje narudzbinu.
7. Produkti cija isporuka je u drugim zemljama nego Italija imaju druge tarife u zavisnosti od zamlje i cije cene mogu biti promenjene u toku nekog perioda.
8. Uopsteno svi produkti na prodaji u ovom vebsajtu su odmahna raspolaganju. Medjutim, Proizvodjac nije odgovoran za privremenu nedostupnost produkta ili vise produkata.U slucaju da jedan ili vise specificnih produkata nisu odmah dostupni ili nisu na prodaju posle posiljke obrzaca za kupovinu, Proizvodjac ce obavestiti Klijenta.
9. Proizvodjac se obavezuje da nastavi sa delimicnom isporukom (isporukom produkta koji su dostupni), nakon komunikacije toga Klijentu..
Otkazivanje narudzbine
1. Moguce je ponistiti narudzbinu u slucaju da ista nije u izradjivanju ili u statusu “slanja posiljke”(moguce je ponustiti narudzbine koje su u fazi “cekanja na placanje”). Time Klijent mora poslati email info@siwafigli.com ili kontaktirati firmu oreko telefona na broj +390717821294.
2. Nije moguce ponistiti narudzbine ciji je proces spedicije poceo.
Garancija i pomoc posle kupovine
1. Produkti na vebsajtu su produkti visokog kvaliteta.
2. Proizvodjac ne izradjuje i ne prodaje produkte niskog kvaliteta i ispod kvalitetnog standard na trzistu.
3. Sve uosptene karakteristike produkta se mogu videti na stranici svakog produkta.
4. Klijent ne moze kontestirati u nikakvom slucaju pakovanje i nacin pakovanja Proizvodjaca. Proizvodjac zadrzava pravo da promeni pakovanje produkta.u svakom trenutku .
5. U trenutku isporuke paketa, Klijent je obavezan da proveri kolicinu paketa ( uporedi broj paketa sa transportnim dokumentom), da promeri da li je paket ostecen ili mokar ili na neki nacin izmenjen.Po isporuci Klijent mora.
· osigurati da paket nema nikakvu ostetu. Ako je paket odstete, Klijent ne treba uzeti paket nego odbiti isporuku i informisati odmah Proizvodjaca koji ce odmah organizovati da se paket vrati nazad. Vracanje produkta je moguce u Italiji. Za inostranstvo Klijent se mora dogovoriti sa Proizvodjacem i videti zajedno sve moguce opecije,
· potpisati transportni dokument sa beleskom 'PRIHVACENO SA REZERVOM'. · fotografisati paket
5.Proizvodjac je odgovoran za produkte i za sve mane u momentu isporuke. Svaki produkt poseduje garanciju koja traje 2 godine. Klijent, u koliko ima potrebu za servisom, mora telefonirati ili poslati emaij Proizvodjacu.
Ukoliko u momentu isporuke produkt ima manu ili je ostecen, Klijent mora odmah informisati Proizvodjaca prelo emaili ili preko telefona.
Garancija ne vazi u slucaju kvara ili stete koja je uzrokovana od strane Klijenta niti u slucaju da Klijent drzi produkte u ne odgovarajucim ambijentima (ambijenti koji mogu uzrokovati prljavstinu ili zagadjenje)
Transport i Isporuka Proizvoda
1.Proizvodjac salje sopstvene proizvode u Italiju i u inostranstvo ekspresnim kurirom.Isporuka produkata je u roku od 1 do 3 dana (od ponedeljka do petka) od dana prijema narudzbine.U svakom slucaju, Proizvodjac zadrzava pravo da isporuci produkte u roku od 30 dana. Za isporuke u inostranstvo rok isporuke je u zavisnosti od zemlje kupca.
2. Proizvodjac se zalaze da uradi sve sto je neophodno da ispostuje rok isporuke i u nikakvom slucaju nije odgovoran za kasnjenje isporuke ili bilo kakve stete koja je prouzvokovana ovim kasnjenjem.
3.Troskovi transporta su razliciti u zavisnosti od zamlje kupca o od tezine paketa.
4. U sve troskove je ukljucen PDV.
5: Klijent je obavezan da proveri broj paketa i eventualno jer je isti ostecen ili ne. U slucaju ostete jednog ili vise paketa, obavezan je da informise kurira, da ne prihvati paket i odmah informise Proizvodjaca. Troskovi specidije i zamene produkta su na Kupcu.
Pravo na poniscenje narudzbine
1.Klijent moze poslati zahtev za poniscenje narudzbine preko emaila ili preko telefona. Porizvodjac ce prekontrolisati zahtev.
2.U slucaju da Proizvodjac prihvati i ponisti narudzbinu, Produkt mora biti vracen u roku od dana od dana zahteva za poniscenje. Svi troskovi specìdicije su na Klijentu..
Kada je zahtev poslat, Proizvodjac ce otvoriti proceduru u toku koje ce proceniti zahtev i na cemu se zasniva isti zahtev i probace da nadje resenje.Ako Proizvodjac prihvati poniscenje,Proizvod mora biti vracen u originalnom paketu ( bez ikakvog ostecena ili promene i paketa i proizvoda).
3.Po vracenom paketu, proizvodjac ce ponuditi Klijentu zamenu ili vracanje novca (u slucaju da je vracanje novca prihvaceno od strane Proizvodjaca ). Novac ce biti vracen ( u toku od 60 dana)ne u iznosu koji je Kupac platio, nego ukupni iznos minus troskovi transporta. U slucaju da Kupac ne vrati proizvod u original paketu ili bude li ostecen, Proizvodjac ima pravo da skine tu sumu sa ukupnog iznosa koji mora da vrati Kupcu. Vracanje novca za polovne proizvode nije moguce, ali Proizvodjac daje garanciju od 1 godine.
Privacy
1. Informacije o privatnosti sadrzavaju informacije o Zastiti licnih podataka, koji su deo Uveta i uslova kupovine.
2. Za svaki zahtev o informaciju o privatnosti, molimo Vas da posaljete email na: info@siwafigli.com
Zakon i resenje za eventualne kontroverzije
1. Uveti i uslovi kupovine su regulisani na osvnovi italijanskog zakona i normativi o Potrosacu, Zakon br. 70 od 9 aprila 2003 i normativa br 206 od 6 septembra 2005.
Za svaku kontroverziju ili problem o ugovoru izmedju Kupca i Proizvodjaca i koji se odnosi na Uslove i Uvete kupovine je zaduzan sud u Ankoni.
Sa navigacijom vebsajta i kupovinom proizvoda se pretpostavlja da je Klijent procitao,razumeo i prihvatio Uslove i Uvete kupovine.
Ako vam je potrebna technicka podrska ili podrska u vezi sa narudzbinom itd, mozte naci vise informacija o toj tematici u sekciji “Podrska”. Za sve pravne informacije, mozete konsultovati sekciju Uveti i Uslovi kupovine.